KOMMUNIKATIONS-tRAINING für Menschen, die bewegen

„Dieses Gespräch wird zu Schulungszwecken aufgezeichnet".....

Dieser Satz ist heute in den Telefon-Warteschleifen großer Unternehmen fast alltäglich. Und in der Tat ist es so, dass durch die Analyse von Gesprächsverläufen das Kommunikationsverhalten von Verbrauchern ermittelt, und darauf basierend die Mitarbeiter:innen geschult werden.

Warum sie das tun liegt auf der Hand: Geschäfte werden immer von Mensch zu Mensch gemacht. Und wer weiss, wie man Menschen gewinnen kann, dem fällt es leichter, einen positiven Kontakt zu generieren.

Als Führungskraft, Ausbildungsleiter:in oder Personalentwickler:in hast Du es in der Hand, die Art der Kommunikation in Deinem Unternehmen aktiv zu prägen und das Team im Sinne einer gesunden Unternehmenskultur auszubilden. Denn positive Kommunikation ist erlernbar.

Ich unterstütze Dich dabei, die Mitarbeiter, Auszubildenden und Berufseinsteiger:innen Deines Unternehmens in ihrer Kommunikationskompetenz zu stärken!

Erfahre positive Kommunikation als Schlüssel: Zu einem gesunden Betriebsklima, zufriedenen Kunden, glücklichen Mitarbeitern und Menschen, die mit Freude und Elan für die gemeinsame Sache einstehen.

Titelbild aus der Reihe "Menschen"

des Aachener Künstlers Detlef Kellermann