Aktiv-Workshops & Einzeltraining

In meinen praxisbezogenen und lebensnahen Aktiv-Workshops & Einzeltrainings, stehe ich Ihnen und/oder Ihrem Team mit besonderer Empathie und meiner Überzeugung für die Wirkung, die ein achtsamer und bewusster Umgang in der Kommunikation mit sich bringt, zur Seite. Meine Schwerpunkte sind:

 

  • Basics: "Wie Worte wirken"
  • Kommunikation im Einklang "Mimik, Ausstrahlung & Worte" 
  • Menschen gewinnen (und behalten)
  • Bedürfnisse des Kunden ermitteln
  • Konfliktprävention
  • Feedbackgespräche vorbereiten, führen und nachbereiten
  • Kritik empfangen / die eigene Haltung
  • Wenn eine Trennung unumgänglich ist: Das Kündigungsgespräch vorbereiten und führen

Die Art des Umgangs Miteinander, mit Kunden oder Lieferanten schafft die Basis einer gesunden Unternehmenskultur. Sie als Führungskraft können es laufen lassen und schauen, was sich ergibt. Oder: Sie geben Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, diese Kultur aktiv zu gestalten, in dem Sie die Kommunikations-Kompetenz fördern. Es werden Grundlagen zu den genannten Inhalten vermittelt, die eine positive Sichtweise vermittelt und aufzeigt, dass das eigene Denken und Handeln nicht automatisch (und damit unkontrolliert) geschehen muss, sondern durch Bewusstsein und eigene Reflexion steuerbar ist. 

 

Trainingsort

Ich unterrichte in Ihren Räumlichkeiten bzw. überall dort, wo Sie es wünschen. Gerne empfange ich Sie auch in mir zur Verfügung stehenden Räumen in Aachen, die ruhiges Arbeiten ermöglichen.

Trainingsumfang

Die Dauer unserer Zusammenarbeit bestimmen Sie. Manchmal reichen 1-2 Trainingseinheiten, um wichtige Gespräche vor- und nachzubereiten. Eine Trainingseinheit umfasst 60 Minuten.

Weiterhin ist eine regelmässige Begleitung z. B. im Bereich Mitarbeiterführung möglich.

Ihre Investition

Als Kommunikationstrainerin rechne ich privat ab, d. h. Sie zahlen das Honorar nach Rechnungsstellung üblicherweise per Überweisung. Mehrwertsteuer fällt nicht an.

 

Sehr häufig zahlen Unternehmen das Kommunikationstraining für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, da Kommunikationskompetenz zu den wichtigsten Softskills gehört. Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie ein Zertifikat.

 


Positive  Kommunikation

Wir kommunizieren. Immer und überall. Wir äußern Wünsche, Kritik, Meinungen und Ratschläge - häufig, ohne Vorbereitung, d. h. wir kommunizieren automatisch. Und wundern uns dann, dass das Ergebnis nicht so ausfällt, wie wir es uns erhofft haben.

 

Manchmal hilft es schon, sich in Gedanken mit allen Sinnen auf den Anderen einzustellen. Klingt einfach, ist jedoch im täglichen Miteinander alles andere als selbstverständlich. Durch das bewusste Wahrnehmen der Bedürfnisse des Anderen wird die Kommunikation offener, klarer und für beide Seiten gewinnbringender. Trainieren Sie zu erkennen, welche Bedürfnisse sich hinter Positionen und Forderungen verbergen und finden Sie dadurch einen besonderen Zugang zu Anderen.

 

Menschen        motivierend führen

 

Im Personalgespräch hört Ihr Mitarbeiter Ihnen zu und nimmt Kritik offen entgegen. Sie lassen ihn danach erläutern und finden gemeinsam Möglichkeiten, die Zusammenarbeit zu verbessern. So wäre es im Optimalfall, doch die Realität sieht leider anders aus.

Machen Sie sich bewusst: Während Sie sprechen ist Ihr Gegenüber damit beschäftigt u. a. seine eigene Antwort zu formulieren. Wichtige Gesprächsinhalte gehen dabei verloren. Trainieren Sie Ihre Fähigkeit des Aktiven Zuhörens und erkennen Sie an welcher Stelle Ihr Mitarbeiter aus dem Gespräch ausgestiegen ist. Durch das Training wird sich der Gesprächsverlauf positiv verändern.

Mediation & Konfliktlösung

Missstände innerhalb des Teams können schnell nach Außen gelangen und dem Unternehmen in der öffentlichen Wahrnehmung schaden. Ein Baustein meiner Trainings ist die Konflikt-prävention.

 

Doch nicht immer lassen sich Konflikte vermeiden. Durch meine Ausbildung zur Mediatorin weiß ich, wie heilsam ein Mediationsverfahren sein kann - wenn sich alle Parteien darauf verständigen und einlassen. Der begleitete Prozess gibt Sicherheit. Der Mediator/Die Mediatorin achtet darauf, dass eine wertschätzende und respektvolle Art der Kommunikation eingehalten werden kann und bietet den geschützten Raum, in dem die Bedürfnisse aller Parteien Zeit und Raum finden.

 

Gerne berate ich Sie, den passenden Mediator/Mediatorin zu finden. 


 

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Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie mich gerne an.

Ich freue mich darauf, Ihnen und Ihrem Team mit Hilfe positiver Kommunikation bei Ihren persönlichen Herausforderungen zur Seite zu stehen.