Aktiv-Workshops & Einzeltraining


Aktiv-Workshop "Positive Kommunikation für erfolgreiche Teams"

 

In meinen praxisbezogenen und lebensnahen Aktiv-Workshops & Trainings, stehe ich Ihnen und/oder Ihrem Team mit besonderer Empathie und meiner Überzeugung für die Wirkung, die ein achtsamer und bewusster Umgang in der Kommunikation mit sich bringt, zur Seite. Schwerpunkte sind:

 

  • Bedürfnisse des Kunden ermitteln
  • Konfliktprävention
  • Kritik empfangen / die eigene Haltung
  • Wertschätzend Kritik üben
  • Umgangsformen / der erste Eindruck
  • u. v. m.

Die Art des Umgangs Miteinander, mit Kunden oder Lieferanten schafft die Basis einer gesunden Unternehmenskultur. Sie als Führungskraft können es laufen lassen und schauen, was sich ergibt. Oder: Sie geben Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, diese Kultur aktiv zu gestalten, in dem Sie die Kommunikations-Kompetenz fördern. Es werden Grundlagen zu den genannten Inhalten vermittelt, die eine positive Sichtweise vermittelt und aufzeigt, dass das eigene Denken und Handeln nicht automatisch (und damit unkontrolliert) geschehen muss, sondern durch Bewusstsein und eigene Reflexion steuerbar ist. 

 


INDIVIDUELLE EINZELTRAININGS

Sie sind Führungskraft und stehen vor der besonderen Aufgabe Ihre Mitarbeitenden zu führen und bei allen Herausforderungen möglichst motivierend, fair und ansprechbar aufzutreten. Von Ihnen wird Souveränität und Fachkompetenz, verbunden mit sozialer Kompetenz erwartet. Die wenigsten Mitarbeiter wissen, wie kräftezehrend Personalführung und besonders Kritikgespräche sind.

 

In meiner täglichen Arbeit unterstütze ich Menschen in diesen wichtigen Bereichen. 

 

Ich biete Ihnen die Möglichkeit, im geschützten Raum einen bewussten Umgang mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Kommunikationsmitteln - Auftreten, Mimik, Körpersprache, Wortwahl, Ausdruck und Ausstrahlung - zu finden. Dadurch entsteht eine natürlich Einheit, ein Selbstverständnis und damit Sicherheit und Klarheit, die sich enorm auf alle Lebensbereiche auswirkt. Schwerpunkte können sein:

 

  • Kommunikation im Einklang "Mimik, Ausstrahlung & Worte" 
  • Menschen gewinnen (und behalten)
  • Ziele vereinbaren 
  • Konfliktprävention
  • Personalgespräche vorbereiten, führen und nachbereiten
  • Wenn eine Trennung unumgänglich ist: Das Kündigungsgespräch vorbereiten und führen
  • Wertschätzend Kritik üben
  • u. v. m.

 


Ihr persönliches Kommunikationstraining kann in Ihren Räumlichkeiten und überall dort stattfinden, wo Sie es wünschen. Gerne empfange ich Sie auch in mir zur Verfügung stehenden Räumen im Raum Aachen, die ruhiges Arbeiten ermöglichen.

Die Dauer unserer Zusammenarbeit bestimmen Sie. Manchmal reichen 1-2 Trainingseinheiten, um wichtige Gespräche vor- und nachzubereiten. Eine Trainingseinheit umfasst 60 Minuten.

Weiterhin ist eine regelmässige Begleitung z. B. im Bereich Mitarbeiterführung möglich.

Ein unverbindliches Telefonat zur Bedürfnisermittlung ist kostenfrei.

 

Für Ihr individuelles Training erstelle ich danach Ihr persönliches Angebot.



Positive  Kommunikation

Sie sind Führungskraft und Ihnen ist wichtig, dass sich Ihre Mitarbeiter wahrgenommen fühlen. Manchmal hilft es schon, sich in Gedanken mit allen Sinnen auf den Anderen einzustellen. Klingt einfach, ist jedoch im täglichen Miteinander alles andere als selbstverständlich. Durch das bewusste Wahrnehmen der Bedürfnisse des Anderen wird die Kommunikation offener, klarer und für beide Seiten gewinnbringender. Trainieren Sie zu erkennen, welche Bedürfnisse sich hinter Positionen und Forderungen verbergen und finden Sie dadurch individuelle Motivationswerkzeuge für Ihre Mitarbeiter.

 

Menschen        motivierend führen

 

Im Personalgespräch hört Ihr Mitarbeiter Ihnen zu und nimmt Kritik offen entgegen. Sie lassen ihn danach erläutern und finden gemeinsam Möglichkeiten, die Zusammenarbeit zu verbessern. So wäre es im Optimalfall, doch die Realität sieht leider anders aus.

Machen Sie sich bewusst: Während Sie sprechen ist Ihr Gegenüber damit beschäftigt u. a. seine eigene Antwort zu formulieren. Wichtige Gesprächsinhalte gehen dabei verloren. Trainieren Sie Ihre Fähigkeit des Aktiven Zuhörens und erkennen Sie an welcher Stelle Ihr Mitarbeiter aus dem Gespräch ausgestiegen ist. Durch das Training wird sich der Gesprächsverlauf positiv verändern.

Mediation & Konfliktlösung

Misstände innerhalb des Teams können schnell nach Außen gelangen und das Unternehmen in der öffentlichen Wahrnehmung schaden. Ein Baustein meiner Trainings ist die Konfliktprävention. Doch nicht immer lassen sich Konflikte vermeiden. Eine Mediation bietet Unterstützung im Konflikt mit einem unabhängigen Vermittler. Der begleitete Prozess gibt Sicherheit. Der Mediator/Die Mediatorin achtet darauf, dass eine wertschätzende und respektvolle Art der Kommunikation eingehalten werden kann und bietet den geschützten Raum, in dem die Bedürfnisse aller Parteien Zeit und Raum finden.

 


 

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Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie mich gerne an.

Ich freue mich darauf, Ihnen und Ihrem Team mit Hilfe positiver Kommunikation bei Ihren persönlichen Herausforderungen zur Seite zu stehen.